打破现有舒适圈,勇敢迈出辐射脚步
香港3861,利用原有的门店会员数据积累与数据库,结合高端商场店开店落地,深度挖掘体系内妈妈的需求,挑选潜在需求或者热衷需要的产品服务,以求达到配套服务更加贴合消费者,从“宽泛化”向“精准化”重转变,从“大集合”向“深层次”中去转变。
广州林和东路香港3861旗舰店地正式开业,预示着横向母婴零售新模式即将开启。将母婴用户从街边店、社区店逐步扩展到商场店中来,重新布局母婴生态行为圈层,为拓展更广阔的客源、为服务更广泛的群体,勇敢地走出了第一步。
针对林和东路旗舰店的内容布局和建设意义,香港3861方面表示,新开业的林和东路旗舰店位于林和东路218号二层,占地面积近1000平方米,内置水育早教、儿童乐园、餐厅、笨爸爸小儿推拿、托管等多个在营板块展示。早在新店规划开始之初,就运用大数据为导向组建智能化云分析和用户头像。进一步明确了商场店与街边店主打的核心圈层分化,商场店的核心用户是追求高品质生活、对母婴用品比价更比质的一批人。这对于香港3861来说,非常契合,优质的产品、用心的服务,更能打动这批消费者的需求,更能显示在母婴零售趋于饱和的当下,新零售、新模式带来的巨大变革。
通过线上线下有机结合,重整零售新模式,香港3861在门店发展的道路上一往无前,不仅进行了母婴零售升级,并且重新布局门店零售新概念,以商场店为扩展基础,辐射到更高端层次的母婴用户,不断提升服务和体验。
为了满足用户需求,在商场店的商品布局和游泳池,小儿推拿,婴幼儿托管等区间分配上也做了相应调整,以面向中高端用户为主,更能有效覆盖追求生活品质的家长。
相信,有了新发展、新路子的香港3861,在母婴零售线下门店布局和线上拓客方面,能为全国的大母婴圈层梳理一个良好的榜样性作用,也能让更多的家长和宝宝享受到更贴合实际的福利。
香港3861倡导用科技的力量结合人性化服务,改变以前旧的零售模式,创造新零售。除此之外,香港3861还深耕用户行为树,根据数据分析,结合门店实际商品和育儿、游泳服务,引导传统商品零售从价格型消费过渡到价值型消费、个性化消费和服务型消费。
对于消费者而言,传统的商品零售已经满足不了日新月异的母婴市场变化,要留住精准用户,必须进行互动空间的增加和产品结构服务的升级。
对于会员服务而言,“无边界化发展同步”是香港3861一直践行的目标,香港3861门店结合线上营销模式,全方位无死角地为用户践行无边界服务,爸爸妈妈们可以不受时间地点约束,自由选择购物、讲座、育儿等多维度享受香港3861专业贴心的服务。
香港3861推出专项专属婴幼儿服务,线上线下倾力打造专门契合用户的各类活动,以稳定用户关系,提升用户的粘性和忠诚度,进一步提高复购率。
具体到商场旗舰店战略布局上,可以从以下三方面进行体现:
产品面从宽到窄,互动服务从少到多
2019年初,母婴零售面临全角度、多维度的改变,资本市场在零售变革背景下,正逐步洗牌。面对母婴行业革新、消费圈级变化以及线上红利的转型、线下门店逐步复苏等新情况,作为国内母婴旗舰品牌“香港3861”正加大经营战略,为加速布局高端商场店,以满足新时代下的市场需求。
2019年4月中旬,香港3861林和东旗舰店即将开业,就证明了香港3861面对新市场、新变化下的门店战略布局全面升级。
深耕单客经济,创造新生活方式