对标东京香港 运营线网全国第一的上海地铁还有

【他山之石】

记者注意到，自助售票机主界面的下端，从1号线到10号线都有提示。点击右边的“下一页”，才能看到16号线。许多新手由于找不到路线和目的地，难免产生焦虑情绪，容易忽视“下一页”的提示。

在上海火车站的无障碍电梯指示牌高悬于月台上方，行色匆匆的旅人很少会留意到。

在中国香港地区的主要地铁线路中，大部分车站设有盲道。荃湾、观塘及港岛线各站还在月台边缘安装触觉黄线，以便盲人杆使用者能察觉月台边缘并安全乘车。

在黄陂南路站，无障碍电梯的指引标识长度仅约40厘米，且字体与墙面颜色相近，令人难以察觉。

场景四：地铁里的厕所哪里找？

是选择购票数量后没有主动跳出提示框提醒右侧放入现钞，点击底部“返回”和“取消”都会直接跳回主界面，一不小心就得“从头再来”。

关于提升无障碍服务

场景三：如何杜绝地铁里的不文明行为

日本东京的地铁站，车站常设的独立店铺包括咖啡店、饮食店、旅馆、理发店等负有火灾抑制、避难导向、消防活动支援等基本任务3000平方米以上的常设独立店铺需设置洒水设备，常设独立店铺、常设简易店铺和临时店铺均需配备防止火灾蔓延物品。

本文图片均来自“上海大调研”微信公众号

中国香港地区将地铁区域经常出现的故障、突发事件、事故分门别类地编写出来，并制定相应的应急处理程序。

日本推出既能满足乘客快速出行需要，又能有效匹配上下班高峰时段客流特征的快慢车混合运行模式。一般特定大型车站会设置待避线，快车在此超越慢车。通过快慢车混合运行，可缩短乘车时间，为长距离旅客提供更高水平的服务。

她说，在4号口没有找到垂直升降电梯，同伴正去查看其他入口的情况。说话间，“坏消息”传回来了：1号口附近也没找到。

日本东京为了保障残疾人和老年人的权益，设置了“多功能”卫生间、盲文向导和低位自动售货机等一系列人性化功能设施。

一进入江苏路站B1层，特大型号的男、女图标，白底黑图设计，非常醒目。厕所地面上，专门铺设了防滑、耐脏的浅棕色大理石纹路地砖，并贴有基于LED灯光投射技术的“小心地滑”贴纸；厕所隔间门的高度也比一般的高，看上去更能保护乘客隐私。