苏宁作为深耕零售29年的零售巨头，“最大的优势就是持续的技术创新”，苏宁零售技术研究院院长王俊杰在大会上坦言，“苏宁的业态体系在零售企业里可以称为最复杂的，国内和国外都没有可以借鉴的经验，29年的过程与演进就是苏宁最大的方法论”。而智慧零售大脑（RaaS，即Retail -as-a-Service）正是苏宁29年零售经验与技术成果的沉淀。苏宁科技通过苏宁自身在智慧零售行业积累的深厚技术能力和经营管理经验结合在智慧零售大脑上，形成完善的智慧零售数字化解决方案，赋能合作伙伴，零售云正是其中的典型代表。未来，苏宁科技将会在智慧零售大脑的基础上，通过供应组件、零售组件、管理组件和基础云组件四个组件，全面赋能生态链企业，助力企业数字化转型。
智慧零售大脑全面赋能，科技让零售更加“智慧”
（图：苏宁科技集团COO荆伟主题发言）
供应组件主要帮助企业找到消费者、认准消费者、触达消费者。在供应组件里，有21组成熟“消费者运营工具包”和“星河”、“流星雨”等消费者行为数据分析平台，服务企业数字化精准营销，助力企业销售业绩提升。此外，个性化定制的C2M平台则能够连接消费者与制造商，实现消费者的反向定制，指导企业生产。零售组件通过数字化门店能力导入，将人、商品、经营数字化和管理数字化，实现全场景的数字化运营，全面提升全渠道运营能力。以苏宁总部园区的双模式可切换24小时Biu店为例，它可以实现白天有人和夜晚无人两种模式的切换，在节约运营成本的同时提高营业收入。未来这种运营模式也可以大规模复制到生态企业的门店里。管理组件包括一体化移动平台，电子发票，RPA机器人等智慧管理工具，帮助生态链企业降低管理成本，提升运营效率。企业组件则将基于苏宁成熟的IaaS和PaaS成果，通过成熟的AI+Big Data+Cloud方案导入，实现了企业业务数字化转型和弹性管理。
除“云货架”外，苏宁零售云还上线了众多数字化工具。样机管理系统可以结合出样天数、商品销量、补货周期、库存情况以及采购历史进行智能分析，自动生成补货、选品、出样策略；零售云管家则融合了店面管理及经营分析，进货、销售、样机、毛利、坪效等均有多维度分析和可视化呈现，这些数字化工具的应用对门店数字化管理水平提升所带来的效果是不言而喻的。
苏宁零售云再获大奖 智慧零售打造中小商户转型范本
“零售的本质就是连接消费者与产品”，苏宁科技集团COO荆伟在2019中国国际零售创新大会上如是说。但在竞争不断加剧、线上流量红利增长放缓等不确定因素影响下，如何将消费者与产品更好地连接起来，则是零售行业需要思考的问题。在这个问题上，苏宁为行业提供了一个答案范本。
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