那么何谓一站式母婴服务?湖南金拇指母婴科普馆以妈妈健康沙龙主题形式和消费者互动,为孕妈妈、新产妇、哺乳期女性提供孕期胎教,早教,亲子等科学育儿和母婴健康的教育,并提供催乳师、产后月子病调理、产后身形恢复、生殖保健、乳房护理服务及月嫂、育婴师、育儿嫂、入户早教等居家服务,为新生儿、婴幼儿提供游泳、抚触、小儿推拿等服务,打造全国第一个以母婴为中心的一站式绿色健康服务机构,能满足从备孕到宝宝6岁所有的母婴方面的需求。
主力消费者分析
首先,你应该明白,购物者体验=(功能×情感)/(成本×时间),并据此得出一个真理——顾客买得越方便,花的钱就越多。提升购物品质与体验变得无比重要。以优衣库为例,其技术可以做到让消费者在没有买产品之前,根据不同的时间、季节、天气情况给出服饰搭配的建议,以加深与消费者之间的感情。另外也有一些厂家利用新媒体为顾客提供产品透明信息,顾客通过扫描二维码,就能知道奶源、原料、生产、出境、运输、入境等信息,以赢得顾客的信任。但实体门店想要赢得顾客的心还有很长的路要走。
时代从未停下脚步,而我们不仅需要跟上,有时候还要有一定的前瞻性。2017年,婴儿购物者更趋向消费高端化及偏好进口商品,家庭可支配收入的稳步增长、对国产商品缺乏信心,以及对于国外产品品质的信赖,导致了婴幼儿产品进口商品的比重以及增长率远远领先于绝大部分的快速消费品。对于厂家而言,提高产品品质以及引入跨国产品资产是高端化的前提条件。而对零售商来说,高端化的产品组合和陈列方式是否能够实现成功,取决于你能否最优化目标购物者的购物体验。