就零售业来看,智慧的赋能至关重要。早在2017年,苏宁就提出“智慧零售”,表示将运用前沿技术构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。从2017年至今,苏宁确立了多渠道、多业态和全场景的智慧零售模式,其围绕实体零售门店下功夫,进而拓展消费品类到母婴、超市、家居生活,并结合餐饮、娱乐、院线等场景,从多个维度提升消费体验。
现代化运输体系促进“极速”产品走近生活
智慧城市生活圈让消费者享全面智慧服务
作为一家深耕零售近30年的企业,苏宁深知物流的重要性。为了满足用户对配送时效的要求,苏宁去年就已经提出“苏宁秒达”和“百川计划”。“苏宁秒达”将主要为3公里社区生活提供30分钟到达甚至更快的“极速”配送服务,以及预约时间精准送达的定时达服务。包括苏宁小店、苏鲜生、苏宁广场等苏宁线下门店均已接入“苏宁秒达”的即时配送系统。“百川计划”旨在深化仓储布局,打造30Min、24H、48H三类标准化时效配送产品,构筑产品驱动的网络扩张和服务模式,进一步实现“苏宁秒达”,促进苏宁“极速”产品走进消费者生活。
建成智慧城市群,共同推动大湾区电子支付系统互联互通是大湾区规划的另一大重点。
构建现代化的综合交通运输体系是大湾区规划的重点内容。大湾区交通体系完善,对整个区域内的物流发展影响巨大。
近期,《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式发布,按照规划纲要,粤港澳大湾区不仅要建成充满活力的世界级城市群、国际科技创新中心、内地与港澳深度合作示范区,还要打造成宜居宜业宜游的优质生活圈。这一规划对于粤港澳大湾区的众多企业来说同样意味着巨大的发展前景,零售行业巨头苏宁就致力于以打造“极智”生活圈融入大湾区的蓝图。
苏宁已经有着清晰的智慧零售生态布局,距离3公里外是强调场景体验的苏宁生活广场、苏宁云店、苏宁影城等;3公里内苏宁布局无人Biu店、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购县镇店等;500米内布局无人货架、智能货架、巡游机器人;10米则是链接10米范围的苏宁智能家居设备;1米以内则是苏宁易购线上平台。由此,苏宁打造的“极智”生活圈已经形成,“极”指生活圈内的消费者能体验到及时、极速的产品服务,“智”指服务的品质更加完善、智慧。目前。苏宁的“极智”生活圈还在不断完善,保持线上、线下双线融合发展。
优化生态布局打造“极智”生活圈
而在金融方面,苏宁金融依托强大的科技支撑,渗入消费者方方面面,包括“智慧出行”、消费金融、商户贷款、商户理财、生活缴费和娱乐缴费等一系列功能,构建了一个金融与生活融合的生态圈。
此外,深圳是湾区战略的重要城市,同样也是苏宁布局的重点市场。2019年,苏宁深圳大区将新开近1000家门店,覆盖CBD、购物中心、社区、县镇、企业等多种场景。业态包括电器专业常规店、苏宁极物、红孩子、苏宁零售云店、苏宁小店、苏鲜生等。总的来说,这一年将是苏宁智慧零售各类场景全面落地的一年,整体新开门店数量将超过苏宁集团历史以来各类门店的总和。
根据规划,到2035年,宜居宜业宜游的国际一流湾区全面建成。届时,整个大湾区将成为一个完整的生态圈,大湾区内的企业也在积极据此规划未来。