商场在这一天举行全场折扣促销活动,不仅会给商家带来销售额上的突飞猛进,也会给商场带来巨大的人流量。
由于当日人流量较大,商场考虑到秩序和安全等原因,让工作人员将喜眠店铺封了起来。
站在商场的角度来看,在电商以各种优惠策略狂吸年轻消费群体的竞争环境下,消费者已经具备了多方比价、鉴别过季商品和虚假折扣的能力。商场每年不惜投入人力、物力成本举行如此声势浩大的专场答谢会,以大力度的折扣回馈新老客户,似乎也没什么错。
毕竟,专场答谢会逆流而上,人气爆棚,与商场知名度和口碑,以及众多品牌方的大力支持无不相关。
此次,该品牌与商场开杠的事件是因为,商场要求该品牌在会员答谢日以全场6折出售,这与该品牌一贯坚持的吊牌价出售原则不符。品牌方多次与商场协调是否可以通过其他形式回馈新老客户,但遭到了商场的拒绝。
近日,喜眠儿童排汗睡衣与知名商场开杠的事件在魔都生活圈里吵得沸沸扬扬的。
参与商场活动,喜眠品牌方都可以买赠等其他福利方式来回馈客户,所以,不打折也没有什么错吧?
常年生活在上海的民众都知道,对于上海的线下消费者来说,商场每年的会员答谢日相当于天猫商城的“双11”,很多人一大早都会赶到商场门前来排队。
对于喜眠品牌方来说,不打折是因为排汗功能的睡衣面料成本较高,比一般的纯棉贵几倍,顾客反应孩子穿着排汗效果好,所以平时不打折也卖得不错。
据相关媒体报道,一家叫作“喜眠儿童排汗睡衣”的入驻品牌,因折扣问题与商场未达成一致意见,在商场每年一度的会员答谢日这天,临时决定将该店库存全部赠送于消费者。
能够号召这么多的商家一起组织活动回馈消费者,商场的影响力可见一斑。
如今网购的消费占比越来越高,实体百货的吸引力日趋淡化。
针对这个事件,有网民表示:商家是出于回馈客户的角度免费赠送的,而商场封店也是为了维持现场秩序。店铺与商场事先没有沟通好,导致活动场面相当混乱,排队的顾客情绪波动较大,体验也不是很好。
但也有网民猜测:这其实是商家联合商场,为了宣传商场答谢日活动而上演的一出好戏。
与商场闹矛盾的这家商铺是在2018年入驻的儿童排汗睡衣品牌。该品牌在开业当天场面异常火爆,其销售业绩在整个楼层经常排名领先,远超母婴类众多品牌。
面对实体消费额逐年下降的困局,对于商场和线下实体店来说,两者携手互利共赢,才能发挥实体店“体验为王”的这一优势;才能在与网上商城激烈的竞争中守住自己的市场地位。